Исчезновение 15000 рублей с моего счета в Сбербанке - Как доказать свою невиновность и вернуть деньги?

У меня большая проблема. Я имею счёт в сбер банке, карту ну и естественно личный кабинет. Сегодня утром на мой счёт от покупателя поступила сумма в размере 15000 рублей, покупатель перезвонил сообщив о том что перевёл сумму на мой счёт. После обеда я решил снять эту сумму, но её не оказалось на счёте. Я пошл в банк узнать какие банковские операции были произведены. В банке же мне сказали что действительно сумма поступала на мой счёт но якобы через час эту же сумму я через личный кабинет перевел на другой счёт, хотя я этого не делала. Как доказать свою невиновность, и вернуть 15000 р.