protección del consumidor
Здравствуйте, не обязаны, это обязанность продавца.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
ч. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"
Добрый день, уважаемый Мамадин
Вам надо подать исковое заявление в суд о признании договора купли продажи недействительным.
Удачи вам и вашим близким!
Доброго времени суток!
К сожалению, если только доверенность, то Вы никак не взыщете с продавца денежные средства, если даже расписки об их передачи нет
Всего доброго, желаю удачи!
Здравствуйте
Проводить подчерковедческую экспертизу можно в любом случае, но если Вы не оспариваете свою подпись, теряется смысл экспертизы как доказательства.
Каждая сторона должна доказать свои обстоят детства на которые она ссылается, в случае если подпись не оспаривается лицом по делу, это уже и есть само доказательство, которое не требует подтверждения
Удачи вам и всего хорошего.
Здравствуйте! Так как Вы не оспариваете своей подписи, то Ваши показания и будут служить доказательством, а этом случае проведение почерковедческой экспертизы нет смысла судом.
В документе за меня росписался товарищ по моей просьбе похожим подписем. Я с содержанием и росписью согласен и подверждаю что это моя подпись. Могут ли назначить экспертизу?
Добрый день!
Так или иначе, продавец действовал в соответствии с Законом. Единственное, Вам должны были предоставить Акт проверки качества телефона (в котором как раз и говорится о том, что дефект возник в результате механического воздействия).
Далее Вам стоит провести экспертизу за свой счет. Если экспертом будет установлено, что дефект возник не по Вашей вине, то далее обратитесь с иском в суд.
Здравствуйте, Татьяна!
Пишите претензию продавцу, а копию с сопроводительным письмом в Роспотребнадзор.
Ссылайтесь на ст. 4, 7, 18, 19 Закона "О защите прав потребителей".
В силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Обратитесь к оператору - быть может это какая-то ошибка. Если же произошло намеренное необоснованное отключение - в суд обращайтесь
Если рассматривать Вашу ситуацию с точки зрения закона, то факсовая копия может рассматриваться только в качестве оферты, а вот возвращенный вариант как акцепт. Я лично полностью с Вами согласен, что договор следует переподписать.