réseau social Juridique

Protection des consommateurs

Utilisateur Écrire
Alira
Tirana
10.07.2015, 12:46
Отказ в возврате денег за неисправный телефон - правонарушение или основано на законе о правах потребителя?
Здравтсвуйте, мой муж купил мне телефон 8.07.15 ARK I2 к сожалению, телефон оказался неисправен. 9.07.15 Мы пошли его менять. И нам отказались вернуть деньги! Практически заставили его отправлять на экспертизу! Нам сказали, что оне имеют право отдавать Ссылаясь на закон о правах потребителя! Все мои слова улетели вникуда! Законно ли их действие, и что делать?
Avocat

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой товар (с соответствующим перерасчетом покупной цены) в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Обнаружение существенного недостатка товара или несоответствие заявленным характеристикам;

Нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;

Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Nous utilisons des cookies. En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez les Conditions d'utilisation et La politique de confidentialité.