Отзыв: Данному человеку на бесплатной основе предложил один из вариантов решения ее проблемы, причем сделать она это может самостоятельно и без вложения денежных средств, а она отвечает что ответ бесполезен для нее

Хотелось бы узнать, есть ли какие-то прописанные правовые акты на эту тему, а не просто пойти в полицию.