Имела неосторожность обратиться за помощью в эту компанию в марте 2020 года по поводу невозврата денег за авиабилеты в период пандемии. В итоге, решила оплатить заплатить сначала за подготовку документов (досудебной претензии, жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, проект искового заявления в суд), документы подготовили в срок, но как оказалось позже, во всех документах юр лицо, на которое мне подготовили документы и в которое я отправила претензию заказным письмами по 2 адресам не является ответчиком, и никаких образом не связано с компанией в которой я приобретала авиабилеты. После того, как я самостоятельно выявила эту ошибку, неоднократно пыталась связаться с специалистом Арк Арта Яной Сергеевной, которая всячески пыталась убедить меня в том, что их данные верны, но позже она совсем перестала отвечать на мои звонки. Пришлось ходить к ним в офис на Кузнечную, 21 и жаловаться на некачественно оказанную услугу. Со своей ошибкой они согласились, но вернуть деньги за свои услуги отказались. Переделывать документы на истинное юр лицо, которое находится в Гонгконге, я отказалась, так как эта же Яна Сергенвна, при первой консультации, популярно объяснила, что если ответчик является иностранным, то шансов на возврат по суду фактически нет. В итоге, она подготовила мне документы на липовое юр лицо в РФ, завершив меня при вручении этих документов, что они долго искали представителя в РФ но все же нашли. А как оказалось позже, это не так. Деньги 'АркАрт' мне не вернули за свои услуги, считываясь на то, что доки они же мне подготовили. Итог - выбросила 36.100 р, оплаченные этой компании на ветер! Почитайте отзывы об этой компании прежде чем обращаться к ним.