Она все отлично понимает,но она не понимает,как с помощью этой карты она может забрать деньги в Сбербанке. Т.е. сотрудники банка должны были спросить зачем бабушке карта и что с помощью нее она может забрать свои деньги от него. Они устроили концерт и бабушка испугалась. Т.е вы отлично должны понимать,что это другое поколение,которое деньги носили в кошельках и до сих так и не поняли,что такое карта и как с помощью нее,можно забрать деньги. Они увидели ее и начали давить,она растерялась и стала говорить,что ей и карта не нужна,хотя дома она скажет,что у нее есть деньги в банке и которые ей почему -то нельзя забрать из-за какой-то карты.

Бабушка показала признаки невменяемости потому что была напугана действиями сотрудников и при этом рука дрожала при написании инициалов? Или что для вас явные признаки невменяемости, объясните поподробней,пожалуйста.