Спасибо большое за ответ на мой вопрос. хотя не всё ясно, но понятно с чего надо начинать.

Ув. Сергей Леонидович! Спасибо за консультацию. В настоящее время очень трудно ориентироваться в законах человеку без юридического образования, чтобы найти имеено те статьи, на основании которых можно подать иск. Я обязательно посмотрю рекомендованные Вами статьи. На сегодняшний день мною подана претензия к страховой компании, жду ответ. А заетм возможно мне придется воспользоваться попмщью юристов. Сумма ущерба на самом деле невелика - 9 000 руб, ну просто обидно за то, что страховая компания так относится к своим клиентам. А ведь она получила акредитацию у "Сбербанка" и работает по договору с ним (машина кредитная). Когда мы платили страховую премию, все сотрудники были так приветливы, мило улыбались, а сейчас сплошное хкамство. Что такое 9 000 руб для крупной страховой компании????? А машину мы уже восстановили за свой счет. Из принципа хочу "пощекотать нервы" страховщикам. И новый полис КАСКО мы заключили с другой страховой компанией по приемлимой цене. Не знаю, может тут повезет!!!! С ув. Марина

Спасибо Вам за отклик, немного успокоилась по поводу того, что я не обязана продлевать договор страхования в связи с тем, что имелись страховые выплаты. В данный момент пишу притензию, но честно говоря, не знаю, как называется этот документ. Так и писать "ПРЕТЕНЗИЯ"? или просто "Заявление"? Завтра собираюсь отнести в страховую компанию. Я очень рада, что есть люди, которые готовы помочь и поздней ночью.