Что делать, если купленный телефон перестал работать после двух дней и экспертиза не выявила аппаратных неисправностей?
После покупки телефона на 2 день перестал работать. Сдали на экспертизу, вернули телефон, а в акте работ указали что сбросили настройки и аппаратных неисправностей не выявлено. Вообщем он поработал пару часов и опять перестал работать. Подскажите, что нам делать? На всё про все с покупки телефона прошло 3 месяца, деньги возвращать отказываются.
Opinions
Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.