Закон об удалении ссылок с недостоверной информацией - руководство и сроки для запросов к поисковым системам
1 января 2016 года вступили в силу поправки к закону «Об информации», позволяющие гражданам требовать от поисковиков убрать из выдачи ссылки на неактуальную или недостоверную информацию о себе.
Правовое обоснование[/u]
Согласно ст. 10.3. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 10.01.2016). Оператор поисковой системы, распространяющий в сети "Интернет" рекламу, которая направлена на привлечение внимания потребителей, находящихся на территории Российской Федерации, по требованию гражданина (физического лица) (далее в настоящей статье - заявитель) обязан прекратить выдачу сведений об указателе страницы сайта в сети "Интернет" (далее также - ссылка), позволяющих получить доступ к информации о заявителе, распространяемой с нарушением законодательства Российской Федерации, являющейся недостоверной, а также неактуальной, утратившей значение для заявителя в силу последующих событий или действий заявителя, за исключением информации о событиях, содержащих признаки уголовно наказуемых деяний, сроки привлечения к уголовной ответственности по которым не истекли, и информации о совершении гражданином преступления, по которому не снята или не погашена судимость.
Что должно содержать требование заявителя:
[u]
1) фамилию, имя, отчество, паспортные данные, контактную информацию (номера телефона и (или) факса, адрес электронной почты, почтовый адрес);
2) информацию о заявителе, указанную в ч. 1 ст. 10.3. ФЗ от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", выдача ссылок на которую подлежит прекращению;
3) указатель страницы сайта в сети "Интернет", на которой размещена информация, указанная в ч. 1 ст. 10.3. ФЗ от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
4) основание для прекращения выдачи ссылок поисковой системой;
5) согласие заявителя на обработку его персональных данных.
Куда направлять требование:[/u]
[u]Направить в Яндекс обращение об удалении ссылки можно черезформу обратной связи.
Все обращения рассматривает наша служба поддержки вместе с юристами компании, на разбор каждого заявления новый закон отводит десять рабочих дней. По результатам рассмотрения ответ будет направлен на электронный адрес, который указал пользователь.
Яндекс
Для удаления ссылок из выдачи Google необходимо заполнить специальную форму.
Даже если мы удалим сайт из результатов Google Поиска, этот контент останется в Интернете, и ссылки на него могут быть размещены на других сайтах и в поисковых системах. Включение веб-страницы в индекс Google означает только то, что она существует в Интернете. Поэтому лучший способ удалить информацию навсегда – обратиться к веб-мастеру сайта.
Mail.ru также создал форму для оформления заявления на удаление ссылок. /
На Rambler найти подобную форму не удалось, можно воспользоваться почтой для отправки жалоб: complaints@rambler-co.ru.
Уточнения оператора поисковой системы:
В случае обнаружения неполноты сведений, неточностей или ошибок в требовании заявителя оператор поисковой системы вправе направить заявителю в течение десяти рабочих дней с момента получения указанного требования уведомление об уточнении представленных сведений. Оператор поисковой системы также вправе направить заявителю уведомление о необходимости предоставления документа, удостоверяющего личность. Указанное уведомление может быть направлено заявителю однократно.
Сроки устранения неточностей и ошибок:
В течение десяти рабочих дней с момента получения уведомления от оператора, заявитель принимает меры, направленные на восполнение недостающих сведений, устранение неточностей и ошибок, и направляет оператору поисковой системы уточненные сведения, а также документ, удостоверяющий личность (в случае необходимости).
Сроки рассмотрения требования о прекращении выдачи ссылок на информацию:
В течение десяти рабочих дней с момента получения требования заявителя или уточненных заявителем сведений (в случае направления заявителю уведомления, оператор поисковой системы обязан прекратить выдачу ссылок на информацию, указанную в требовании заявителя, при показе результатов поиска по запросам пользователей поисковой системы, содержащих имя и (или) фамилию заявителя, уведомить об этом заявителя или направить заявителю мотивированный отказ.
Оператор поисковой системы направляет заявителю уведомление об удовлетворении требования заявителя или мотивированный отказ в его удовлетворении в той же форме, в которой было получено указанное требование.
Оспаривание отказа
Заявитель, считающий отказ оператора поисковой системы необоснованным, вправе обратиться в суд с исковым заявлением о прекращении выдачи ссылок на информацию, указанную в требовании заявителя.