Отсутствие инструкций по доставке почты - водителю требуют объяснительную или служебную записку?

Я работаю водителем автомобиля меня направили в командировку дали кучу бумаг с отчетами я их не развез по адресам теперь с меня требуют объяснительную я ссылаюсь на то что в моих должностных инструкциях нет пункта по доставке почты и доплаты за это я не получаю. Что мне делать? И то лучше написать объяснительную или служебную записку.