если у вас есть подтверждающие документы о том, что вы действительно там приобрели товар, то возможно его вернуть.
По договоренности с продавцом. Можете ссылаться на ст.25 закона о защите прав потребителей
договаривайтесь с продавцом возможно замена или возврат
Спасибо огромное за ответ! Скажите, а если у меня есть только свидетель покупки товара.
Этого достаточно: продавец должен знать свой товар