Lawyer Social Net
User Write
Aleksandr
Dolgoprudny
07.03.2010, 12:37

Как вернуть деньги за бракованный товар - опыт покупки сапогов в Терволине

Что можно и нужно предпринять в моей ситуации. Суть дела такова. 9 января 2010 года были приобретены женские сапоги в магазине "Терволина" (ТЦ "РИО" на Дмитровском шоссе). Оплата проводилась банковской картой. Через неделю на сапогах отклеились декоративные элементы. 16 января сапоги возвращены в магазин. С меня магазин получил заявление о возврате, расписку о получении денежных средств. Со стороны магазина получен чек о возврате денежных средств. Однако, деньги не возвращены до сих пор. Общался с продавцом - продавец ссылается на задержки при переводе денег между банками. Звонил в "Терволину" - с тем же результатом. Банк магазина - "Абсолют-Банк", мой - "Промсязьбанк". По закону о защите прав потребителей вроде бы дается 10 дней на возврат денег? Подскажите пожалуйста, что следует предпринять в данной ситуации? Деньги хочется вернуть:).
Opinions
Lawyer

Здравствуйте! в вашем случае только обращение в суд поможет. Только если вы написали расписку о том, что получили деньги обратно, то в иске может быть отказано, так как вы не сможете доказать что деньги не получили. А магазин предъявит эту расписку.

С уважением Скрыпник Д.Ю.

Lawyer

Александр!

Надо написать письменную претензию в банк- Абсолют и одновременно копию в свой банк - Промсвязь...

Поскольку возврат осуществлялся на карту, а магазин провел этот возврат - деньги искать надо между банками....

После получения ответов из банков- надо определяться кому предъявлять претензии....

АБ

Attorney

совершенно правильно течение 10 дней продавец обязан вернуть Вам деньги, иначе в судебном порядке Вы имеете право взыскать по мимо указанной суммы, проценты за каждый день просрочки выплаты Вам денежных средств, уплаченных Вами по договору купли-продажи (1 % от стоимости сапог за каждый день); взыскать моральный вред, расходы на представителя. Кроме того, нерадивого продавца привлекут к административной ответственности. Подавайте иск в суд.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.