Потерянные документы и задержка в получении новых - опыт Леонида с овиром

Меня зовут Леонид. Я сдал документы на овир. Придя через месяц мне сказали что потеряли мои документы и что мне надо заного подавать документы на овир. Я повторно заполнил анкету, заплатил повторно госпошлину. Мне сказали что овир будет готов через 12 дней, так как это ихняя вина в том что они утеряли мою анкету. Жду уже 15 дней, звонил им они говорят что еще документы не пришли с ташкента. Хотя обещали сделать за 12 дней.