Штраф за утерю квитанции - законные требования сервисного центра и правомерность удержания телефона
Я сдавала в ремонт свой телефон. В сервисном центре мне выдали соответствующую квитанцию, которую я потеряла. Когда я пришла забирать телефон, с меня потребовали штраф за утерю квитанции в размере 400 рублей (к слову сама квитанция представляла собой обычную бумажку, размером половины листа А 4, с печатью организации и моей подписью). В самой услуге ремонта телефона у меня претензий нет, я готова оплатить ее полностью. Я пришла за телефоном с паспортом, подпись в паспорте они сличили копией квитанции, которая хранилась в сервисе и согласились что подпись одинаковая, но телефон без уплаты штрафа отдавать отказались. Вопрос, на сколько законны требования сервисного центра об уплате штрафа за утерю квитанции? Второй вопрос, законно ли то, что они удерживают мой телефон и отказываются мне его отдавать без уплаты этого штрафа?
Opinions
Attorney
Евгения абсолютно незаконно. У них должен находиться их экземпляр квитанции с вашими данными. Огласите пожалуйста, что это за мастерская?
User
ООО Электрон, ул. Адмирала Юмашева 2В, ТЦ Самоцвет
Скажите пожалуйста, как мне решить эту ситуацию без суда. Я консультировалась с роспотребнадзор, мне там тоже подтвердили что это незаконно, фактически мне навязывается дополнительная услуга, которая мне не нужна и посоветовали обратиться к ним с претензией. Я позвонила в этот сервис и озвучила что вынуждена буду написать претензию, на что мне сказали - пишите...