Работник остался без выплаты - как действовать в подобной ситуации и куда обратиться?

Помогите в моей ситуации я не знаю как мне быть. Я работала в фирме почти один год, при увольнении получила расчетный лист. Указанную сумму в полном объеме не получила. Когда я им звоню, чтобы узнать когда мне выплатят оставшуюся сумму, услышав мой голос, кладут трубку. Что мне делать в такой ситуации и куда можно обратиться.