Недоставленный браслет бьянши - проблемы с доставкой и неоднозначное обращение компании

Я заказала браслет бьянши по интернету. Но не успели прислать на почту этот браслет. Начались звонки где говорил автоответчик. Что не обходимо забрать как можно быстрее покупку. Или подадут на меня в суд. ни обратного телефона на сайте я не нашла чтобы связать и высказать свое недоумение написала на сайте что хочу сделать заявку под другим именем. Мне сразу перезвони и извинились за вс е это. но звонки продолжают идти. Я занесла их в черный список. Смс что надо забрать посылку. Могут они подать на меня в суд. но с ними я больше ни могу выйти на связь и объяснить что после такой выходки ни кто не захочет забирать товар.