Lawyer Social Net
User Write
Sergei
Sochi
03.01.2016, 07:09

Продавец отказался заменить не качественную мойку высокого давления на гарантии - что делать?

Я купил мойку высокого давления она оказалась не качественной, но на гарантии, сдал ее в магазин, мне сказали, что экспертиза и ремонт может продлится до 45 суток, я потребовал товар на подмену мне отказали не объснив причин, правомерно ли поступил продавец и могу я требовать замену товара или деньги.
Opinions
Lawyer

Добрый день! Существует ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Согласно ст. 20 Закона "о Защите прав потребителей" в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Следовательно, если ваш товар не подпадает под этот перечень, то вам должны предоставить аналогичный товар на период ремонта. Если в течение трех дней не предоставляют, то можно потребовать моральный вред и неустойку за просрочку и обращаться в суд.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.