Заблокирован счет на сберкнижке внучки из-за задолженности за электроэнергию - что делать?

Моя внучка продала квартиру 3 года назад. Сейчас выяснилось, что за электроэнергию осталась за ней задолженность в 200 руб. Теперь, придя в банк, выяснилось, что ее счет на сберкнижке заблокирован. Правильно ли это и ее дальнейшие действия. Спасибо.