Правомерно ли то, что паспортный стол г.Гвардейска Калининградской обл.

Я никак не могу получить гражданство рф для своего старшего ребенка, рожденного в 1998 году (в Краснодарском крае). На момент рождения ребенка я уже имела вкладыш о российском гражданстве (у мужа офицера российской армии на тот момент не было паспорта), а на данный момент мы с мужем имеем российские паспорта (получены в 2002 году в Краснодарском крае). Правомерно ли то, что паспортный стол г.Гвардейска Калининградской обл. сейчас перепроверяет в очередной раз получение наших паспортов и тянет время с решением нашего вопроса. Ссылаются на то, что Краснодарский край не отвечае на их запросы и мой вкладыш о российском гражданстве был получен с оговоркой на смену гражданства. Я и мои родители никогда не принимали гражданства др. государств. Мы жили в Белоруссии до развала союза. В августе-сентябре 1991 года переехали в город Оренбург (там же я получила свой первый паспорт и вкладыш о российском гражданстве).