Вопросы и претензии по возврату шубы с покупкой по зарплатной сберкарте и скидкой в договоре
Три дня назад купила шубу в другом городе. Приехав домой, поняла что шуба мне велика. Решила отправить её родственникам, чтобы вернули шубу и получили уплаченные деньги. Вопросы: 1. Оплату производила по зарплатной сберкарте, нужно ли её тоже отправлять, чтобы деньги начислились туда? 2. В договоре есть пункт - товар, купленный со скидкой, возврату и обмену не подлежит. А я как раз её приобрела со скидкой 30 процентов. 3. В договоре указаны мои данные, могут ли мои родственники пойти вместо меня? Если нет, то что нужно написать? 4. Как написать претензию в моем случае?
Opinions
Lawyer
Добрый день! В порядке ст. 25 Закона "о защите прав потребителей" Вы вправе обменять товар, сохранив все ярлыки, бирки, не бывший в употреблении в течение 14 дней с момента передачи вам товара, на тот который подойдет, а если такого нет в наличии, то только в этом случае может быть возврат суммы. Товар предварительно никуда отдавать не надо. Осмотр товара в Вашем присутствии. Деньги должны получить Вы т.к. Вы потребитель, либо по нотариальной доверенности с правом получения денежных средств иное лицо. В случае не удовлетворения устных требований, следует письменная претензия, если не помогает, то после истечения 10 дней с момента получения продавцом претензии, идти в суд. Удачи! Пишите при необходимости!