Возможность возврата денег после мошенничества со сбербанком - что делать и какие шаги предпринять

12.12.15 моей супруге пришло смс о списании денежных средств в размере 8000 т.р. с комиссией 80 рублей, сразу же позвонили в сбербанк и заблокировали карту, оператор сбербанка ни чего кроме того что, средства были переведены через мобильный банк не сказал, посоветовал обратиться в отделение сбербанка. 13.12.15 написали заявление, в заявлении при заполнении пункта ОБЪЯСНЕНИЕ указали что, по данному факту мошеничества будем обращаться в прокуратуру. Есть ли шансы на возврат денежных средств сбербанком, и будет ли какой либо толк от обращения в прокуратуру по данному факту. Прошу посоветовать дальнейшие действия. С уважением Евгений!