Возмещение удержанной суммы в размере 38000 рублей и возврат предыдущей оплаты в размере 26000 рублей за коммунальные услуги

У меня такой вопрос. С моей карты удержали сумму в размере 38000 р, пристава за комунальные услуги. НА карте сейчас минус 25 000 р. За месяц до этого оплатил сам 26000 р. Что мне делать и как мне вернуть мои ранее оплаченные 26000 р? За ранее спасибо.