Ссуд обязан пересчитать льготный стаж после вынесения решения или только ответит на вопрос?

Обязан ли ссуд пересчитать мой льготный стаж после вынесения решения? Или он выносит ответ только на мой вопрос? (курсы? Декретный отпуск)