Как действовать, если приобретенные наручные часы оказались бракованными - ждать решения или требовать обмена или возврата денег?
Доброго времени суток! Вам необходимо подать претензию в магазин, где приобрели часы. В претензии нужно изложить чем именно Вас не устраивает купленный вами товар (брак, не работает секундомер). далее чётко изложить своё требование - либо замена на исправные часы, либо возврат денег. Претензию подавайте в 2 экземплярах - на втором продавец проставит ДАТУ приёма претензии, распишется, укажет свои должность и фио, штамп или печать фирмы (магазина). В течение 10 дней от даты принятия претензии Вам обязаны исполнить Ваше требование (либо заменить, либо вернуть деньги). Если в течение этого срока Ваше требование не будет исполнено, претензия останется без ответа - обращайтесь с иском в суд и взыскивайте стоимость товара, моральный вред, неустойку, штраф за неисполнение требования покупателя, судебные расходы. Удачи!