Проблемы с обменом - М-Видео отказывает в замене подарка купленного телевизора на правильную кофемашину
В М-Видео в рассрочку был куплен телевизор, к которому в подарок шла кофемашина. Прехав домой мы обнаружили что кофемашина другой марки и стоимостью в 2 раза дешевле. Позвонив в магазин, менеджер подтвердил свою ошибку и сказал что поменяет кофемашину на ту, которая шла к этому телевизору. Приехав к ним они отказали в обмене, т.к. телевизор куплен в рассрочку по акции 0-0-12, а теперь он идет по акции 0-0-36, соответственно надо перебивать чек и менять документы на новую рассрочку. Не факт что банк одобрит мне новый кредит. Что делать? Хотелось бы получить от них правильную кофемашину.
Opinions
Lawyer
Уважаемый Евгений, в соответствии с законом о защите прав потребителей вам обязаны поменять к в
Несколько вопросов к вам есть
Lawyer
Евгений, на мой взгляд, "дарёному коню в зубы не смотрят".
Я лично не знаю, как заставить поменять переданное бесплатно.
У них наверняка в акции есть условия, что-то вроде, что она в любой момент может быть прекращена или акционные товары могут быть заменены или выдаются пока в наличии и т.п.