Lawyer Social Net
User Write
Khokhlov Anatolii Pavlovich.
Podolsk
29.11.2015, 10:01

Проблема с Сбербанком - мне подсунули кредитную карту и совершили мошеннические действия

С.Н.,возник такой вопрос-в апреле этого года я получал зарплатную карту в сбербанке и с этой карто 1 й мне подсунули кредитную карту. В июне этого года мне на телефон пришло сообщение от сбербанка, что в связи с мошшеническими действиями действие мобильного банка временно приостановлено. После этого я позвонил первый раз в сбербанк по № 800... и попросил заблокировать карту. Срок действия карты заканчивался в июле. Через какое-то время пришло сообщение от сбербанка где сообщалось о том, что я снимал деьги с этой карты. Деньги с этой карты я не снимал. Я,как мне советовал по телефону сбербанк, пришол в отделение сбербанка и написал претензию и попросил заблокировать карту. Заведующая приняла у меня претензию сказав, что она ее зарегистрирует и мне придет сообщение, но сообщений не было. После этого я многократно звонил в сбербанк и говорили, что со мной свяжутся и будут разбираться, но звонков не было. Я многократно звонил в сбербанк после того как приходили сообщения о том, что кто-то снимает деньги с этой карточки, хотя срок ее действия закончился. Вчера позвонила девушка из сбербанка и сказала, что она из отдела по не оплаченным кредитам и я ей все рассказал, но она мне сказала, что ни кто не будет разбираться и так как карточка оформлена на меня то и платить придется мне. Любая экспертиза подтвердит, что карточка ни разу не откатывалась на банкомате и деньги я ни разу не снимал. Я сообщил, что жуликов надо искать в отделении сбербанка по месту получения карточки, но в ответ ана сказала, что разбираться ни кто не будет. С уважением Хохлов А.П.
Opinions
Lawyer

Первое, что Вам нужно сделать - это обратиться в полицию по месту жительства с соответствующим заявлением, о совершении в отношении Вас мошенничества. Далее необходимо составить письменную претензию в Сбербанк и вручить её лично (но с обязательной отметкой на втором экземпляре о получении) или направить эту претензию ценным письмом Почтой России. Претензию необходимо составлять мотивированную, со ссылками на определенные статьи сразу нескольких законов (О банках и банковской деятельности, О защите прав потребителей и др.). Обычно сотрудники Сбербанка, столкнувшись с принципиальным клиентом, разрешают ситуацию не доводя её до суда. Подобные споры в моей практике были.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.