Меня забанили в игре XCraf и лишили всех достижений и ресурсов, на которые я потратил 800 евро

Я в игру xcraf играю всего 3 месяца. И вот в один день меня забанили и написали багоюз http://prntscr.com/8yb7ry когда я обратился к администрации вот переписка http://prntscr.com/8yb8km http://prntscr.com/8yb9io http://prntscr.com/8ybad5 http://prntscr.com/8ybanm когда я стал настаивать показать где пишется о наказании за баг в контракте то был дописан пукт 7.3 http://prntscr.com/8ybfgf а вот потом http://prntscr.com/8ybfzh к тому же я вложил игру около 800 евро покупая кристаллы за котрые потом на бирже можно купить ресурсы и корабли что я и делали к тому же там есть офицеры которые ты можеш купить только за кристаллы вот цены на кристаллы http://prntscr.com/8ybjko так вот при бане с меня списали весь флот все ресурсы и все достижения.