Подскажите, пожайлуста мои права, так как ребенок облупленные туфли носить стесняется, так как выглядят они ужасно.
09.10.09 г я в магазине приобрела сыну туфли из натуральной кожи, стоимостью 1290 руб. Через 2 недели мысы у туфлей облупились. Продавец мне сказала, что у моего сына такая походка, и что туфли действительно из натуральной кожи, и чтобы не было ничего видно их можно почистить кремом. Я сказала, что такие туфли меня не устраивают и попросила вернуть деньги. Она мне предложила отправить туфли на экспертизу за мой счет. Подскажите, пожайлуста мои права, так как ребенок облупленные туфли носить стесняется, так как выглядят они ужасно.
Opinions
Lawyer
Лариса, обязательно предъявите продавцу письменную претензию о продаже некачественного товара. Экспертиза должна быть проведена продавцом за его счет. Если выясниться, что это некачественный товар, то имеет полное право требовать возврата денег. При необходимости обращайтесь в суд, и взыскивайте не только уплаченную за товар сумму, но и все издержки, а также и моральный вред.