Как защитить свои интересы при установке новой сигнализации - опыт собственника квартиры

В моей квартире установлена сигнализация, однажды она спасла, когда залезли воры. Года 3 назад с собственников собирали деньги на новое оборудование, я тоже сдала, но наша телефонная линия не была приспособлена, приезжали специалисты, ставили, не получалось. Потом меня обвинили в том, что у меня не тот телефон, поставили аппарат старого образца, из 12 тыс. вернули 1,5 тыс., мотивируя тем, что они работали. С охраной судиться-себе дороже. Сейчас такая же ситуация, ставят новое оборудование. На что мне обратить внимание или имею ли право добавить в договор пункт, чтобы мне вернули деньги, если опять телефонная линия подведёт.Отказаться не могу, у меня нет богатств, но ко мне уже залезали, знаю, как это страшно.