Прекрытие воды во всем доме без устранения поломки в одной квартире - правомерно ли это и как действовать?

Если работники ЖКХ перекрывают воду по стояку во всем доме и не пытаются устранить причину поломки (в одной из квартир сломана сантехника, жильцы не пускают в квартиру). Правомерно ли это? сколько ждать и что делать? Как бы за обслуживание в ЖКХ платим, а в тазиках купаемся...