User
Write
Требование на возврат или замену поцарапанной двери после доставки - возможны ли возвраты строительных материалов?
У меня такой вот вопрос. У меня приобрели дверь, водитель делал доставку строители приняли и расписались в получении, на следующий день хозяин привозит мне в магазин поцарапанную дверь и требует возврата денег или замену товара, подлежит ли вообще двери возврату, руководитель мне говорит что строительные материалы вообще не подлежат возврату помогите разобраться, заранее спасибо.
Opinions
Law firm
Дверь это товар, который подлежит замене в случае обнаружения недостатков. Закон О защите прав потребителя на стороне покупателя. По факту повреждения двери предъявляйте претензии по цепочке водитель, строители. если строители приняли дверь без недостатков, то значит их вина что дверь оказалась поцарапанной. Дверь не является строительным материалом.