Нужно ли писать заявление в милицию или обращаться к центральному офису Сбербанка в связи с кражей и списанием денежных средств с банковской карты пенсионера?
Куда можно пожаловаться на след ситуацию. 26.10.15 украли у отца пенсионера мобильный тел и пенсионную банк карту. 27.10.15 дозвонившись в Сбербанк банк карту заблокировали. Там была сумма около 10 тыс руб. 2 ноября отец пошёл в отделение Сбербанка восстановить карту, ему сказали - денег на счету не осталось, их перевели 28.10 при помощи смс 900 на другой номер тел. - ему дали распечатку, что деньги списаны 28.10. Когда отец сказал, что карта была заблокирована с 27.10-ему предложили написать заявление и сказали, что возместят эти деньги. Он написал. Сегодня, 17.11 пришёл в отделение за новой картой, ему ничего не возместили и сказали, что деньги были переведены с его карты уже 26.10 - дали новую распечатку, подтверждающую перевод денег на др тел через мобильный банк. Номер, куда перевели деньги также отображён. Это происходит в г.Москва. Вопрос, писать заявление cразу в милицию или подъехать в центральный офис Сбербанка и пытаться восстановить справедливость там?
Opinions
Lawyer
Вы уже поняли, что справедливость Сбербанк не хочет восстанавливать. Поэтому с обеими распечатками Вам дорога не в милицию, а суд - с иском к Сбербанку о взыскании убытков (ст.15 ГК РФ), ведь на основании первой выписки Вы сможете доказать, что деньги были переведены 28.10 а не 26.10. Также возьмите распечатку для суда Ваших звонков в Сбербанк (т.к. они могут сказать что Вы им не звонили и не просили блокировать карту). вторая выписка будет служить доказательством что они хотят уйти от ответственности, подтасовывая факты.