Жильцы в д. Минькино без газа после необоснованного отключения без АКТа и документов - ждут перерасчет и объяснения

15 октября 2015 г. в 15.00 приехали из г. Грязовца в д. Минькино, ул. новая без предупреждения газовики. Отключили газ, без основания, без документов и АКТа. С этого момента и по настоящее время жильцы квартиры без газа, а в Райгазе г. Грязовца даже не собираются делать перерасчет. Предъявляют долг непонятно откуда взялся. Жильцы этой квартиры платили ежемесячно, но в начале февраля установили счётчик, после этого в этом же месяце в квитанции появился долг.26 октября 2015 г. около 11.00-ти часов позвонил жилец этой квартиры по номеру 02-24-58 спросил про АКТ почему не составили, попросил что бы составили. На что ему ответили что они не составляют ни каких АКТов. Огромная просьба помогите разобраться в этой ситуации. За ранее огромное спасибо. А от себя хочу добавить по чаще проверки проводить в маленьких городах. Есть такие люди, бабушки которые просто придут и заплатят. Не будут даже и разбираться. За ранее спасибо.