Могут ли отказать в выдаче сертификата для лиц с районов Крайнего Севера - причины и информация для получения

Краем уха узнала, что могут отказать в выдаче, но по каким причинам Здравствуйте! Моя мама участвует в этой программе - лица, выезжающие с районов Крайнего Севера и приравн. К ним местностям (документы подала в 2014 году, их приняли), ее включили и в список и в гос. программу, об этом прислали два документа, де есть номер заявления и номер в очереди. Она проработала в районах Крайнего Севера более 15 лет и до сих пор работает там. Дежурная по станции РЖД. Карелия, Муезерский р-он. Значит, должны выдать сертификат? Но когда? Правда, что могут отказать в выдаче, но по каким причинам, и должны ли они об этом сообщить, где узнать об этом? Уже 2015 год заканчивается, но нам до сих пор неизвестно про сертификаты. Заранее спасибо за понятный ответ.