User
Write
Проблемы с покупкой - неисправный тонометр и отказ аптеки в возврате
Купила вчера в аптеке тонометр и он оказался неисправленным. Он был в одном экземпляре. Продавец объяснила. Как пользоваться им, но оказалось, что не правильно. Упаковка не была заклеенной, поэтому нарушения целостности упаковки нет. Я не обратила на всё это внимание, так как очень плохо себя чувствовала, давление поднялось. Сегодня хотела вернуть аппарат в аптеку, но его не принимают назад, говорят, что только через сервисный центр. Могу ли я напрямую вернуть аппарат в аптеку учитывая все обстоятельства?
Opinions
Lawyer
Это Ваше право, продавец обязан принять товар и самостоятельно направить его на гарантийный ремонт.
Lawyer
Сдаёте тонометр в сервисный центр и если результатом окажется его неисправность не по вашей вине, то предъявляете претензию в аптеку о возврате стоимости тонометра, сам тонометр и заключение эксперта. Только так. Будут вопросы пишите, звоните. Если откажут тогда в суд и взыскать с аптеки можно будет денежные средства в три раза превышающие стоимость тонометра. Госпошлина не уплачивается. Закон на стороне потребителя.