Проблема с банкоматом Сбербанка - задержка во внесении денег и возможность начисления пени за оплату ипотеки

Помогите пожалуйста с проблемой. Сегодня В банкомате сбербанка хотел внести деньги. Для оплаты ипотеки в сбербанке. Положил все купюры, банкомат забрал и произошла какая то ошибка и вышел синий экран. После банкоман перезагрузился и все. Все деньги и карта осталась там. После проверки баланса денег там не было. Консультант достал мне оттуда карту, а деньги сказал идите пишите заявление. Составили мне заявление якобы о скором зачислении денег на карту. В течении 10 примерно дней. Что меня совсем не устроило. Потому что мне оплачивать ипотеку 22 числа. В том же Сбербанке. Ипотека то не будет ждать есть у меня деньги на счету или нет. Им наоборот выгодно чтоб пошли пении. Откуда я вот должен взять деньги если мне их якобы обещали вернуть только в течении 10 дней? Столько нервом и времени уже потрачено пока с этим разбирался. И что делать если сбербанк начислит пении за не уплату ипотеки? Можно ли еще подать на них иск о моральном и материальном ущербе? И насколько это выигрышно? Или мы обычные люди для них только пешки.