Проблема с сапогами - возможный брак и предложенная экспертиза

Здравствуйте, Елена! Вполне разумное предложение, бак это или нет, на 100% может сказать только эксперт.

Добрый день.

Какая разница брак это или не брак.

В данном случае это недостаток товара в первую очередь для вас.

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Поэтому, если Вы недавно приобрели сапоги идите и просто поменяйте их или верните деньги.

Откажут пишите претензию в адрес магазина в двух экземплярах.

Один им, а на другом пусть вам отметку поставят.

С Уважением,

тел.: 8-915-755-23-15