Затопление или недоразумение? Как разрешить конфликт с соседями из-за утверждений о затоплении

Как быть? Соседи утверждают, что мы их затопили, перекрыли стояк в подъезде, когда мы пришли домой, в нашей квартире все сухо. Пришел товарищ из ЖЭКа, посмотрел ванну, туалет - все сухо, подергал у стиральной машины выдернул шланг, полилось немного воды, из чего сделал вывод, что у нас подкапывало, хотя мебель и пол все было сухое. Соседка в квартиру не пускает, только сует Акт. Как нам поступить? Ведь залив мог произойти и в перекрытиях между этажами. Как может быть все сухо в нашей квартире, о унее на потолке якобы 1 кв. метр протечки. Спасибо за ответ. Ольга.