Проблемы с посудомоечной машиной - Как требовать замены или возврата денег?
Купили посудомоечную машину в январе 2015 года. Через некоторое время машина сломалась (не сливает воду). Отдали ее на гарантийный ремонт. Привезли назад. Через некоторое время проблема повторилась. Сейчас она находится в ремонтной мастерской. Если взять общее кол-во дней ремонта (первый и второй раз) уже более 35 дней. На данный момент я уже не хочу забирать эту машину опять. Хочу чтобы мне ее заменили на равноценную (она из высокоценовой категории) или вернули деньги. Как мне себя вести в магазине? И могу ли я настаивать на замене или возврате денег?
Opinions
Lawyer
Здравствуйте. Это неустранимый недостаток. ст.18 Закона о защите прав потребителей. Имеете полно право расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств
Lawyer
Здравствуйте, в магазин идите обязательно с претензией, в ней укажите Ваши требования и попросите расторгнуть договор купли продажи данной машинки.Если магазин не предпримет мер, тогда уже необходимо делать экспертизу, что машинка не работает по Вашей вине и обращаться в суд. Не бойтесь, в суде Вам взыщут больше стоимости машинки.