Родители требуют наказания для воспитателя после неподобающего обращения с ребенком - возможность объявить замечание?

Воспитатель накричала на ребенка используя грубые слова (не мат), которые услышали родители. Они требуют казни. Замечание можно объявить? Если да, то как сформулировать?