Помогите разрешить мою проблему.

Здравствуйте!

Вам необходимо написать претензию на имя продавца, указав на то, что в период гарантийного срока вами были обнаружены недостатки товара (двери)....и потребовать безвозмездного их устранения. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, т.е. в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменном виде не может превышать более 5 дней. В случае если продавец отказывается устранить недостатки в указанный срок, Вы имеете право установить новый срок устранения недостатков. если и в этом случае ваши требования будут проигнорированы, то вправе требовать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

При неудовлетворении продавцом ваших требований, вы вправе обратиться в суд, где также потребовать возмещения морального вреда. Госпошлина по делам о защите прав потребителей не уплачивается.

Все претензии, которые вы предоставите продавцу составляйте в двух экземплярах с обязательной пометкой о вручении продавцу.