Мотвируя это тем, что они мне ничего высылать не обязаны...

Владимир, напишите в простой форме заявление. Укажите, что вам необходимо. Например детализацию счета с ..... до......

Правильно , кто же делает запросы по телефону . Обратитесь в банк письменно направьте по почте заказным письмом (чтобы в случае чего у вас было доказательство направления) . Но на счет договора - так его нет . Договор не обязательно должен быть в форме одного документа . В соответствии с нашим гражданским правом договор может осуществляться путем обмена корреспонденцией , факсом и иными способами . Таким способом является предложение (оферта ) и согласие(акцепт) . Банк направил вам свои рекламные проспекты и кредитную карту . Все что написано в рекламных бумагах - это ПРЕДЛОЖЕНИЕ . И это предложение вы АКЦЕПТИРОВАЛИ , т.е. согласились в тот момент когда активировали свою карту в первый раз .

Уважаемый Владимир!Напишите в свободной форме запрос и отправьте по почте заказным письмом с почтовым уведомлением.Все переговоры необходимо вести только в переписке.