Необходимость медицинской помощи в школе - к кому обратиться и как составить жалобу?

В субботу 5.09.2015, в школе во время уроков ребенку стало плохо (боли в животе, рвота). Медика в школе не было. Классный руководитель на телефонные звонки не отвечал (хотя находился в соседнем кабинете). Ребенок сам позвонил мне сообщив о своем состоянии. В течении часа пока я искала машину, чтобы доехать до школы (школа МДЦ Артек находится на закрытой территории и въезд только по спец. Пропускам) ребенку помощи никто не оказал. В итоге, мы лежим сейчас в больнице с подозрением на аппендицит. Подскажите, пожалуйста, к кому обратиться в таком случае с жалобой и возможно как ее составить. Спасибо.