Задержка выдачи загранпаспорта уже 20 дней из-за отсутствия согласования с ФСБ - почему ответственные лица несут последствия?

Мне задерживают выдачу загранпаспорта уже 20 дней, говорят нет согласования с ФСБ, хотя я получаю уже четвертый паспорт, задержек не было. Жаловался руководителю УФМС по рйону, в результате послали повторный запрос в ФСБ и сказали звонить через неделю. Кто нибудь, отвечают за задержку, кроме того у кого проблемы?