Проблемы с приставами-исполнителями - задержка в исполнении и отсутствие документов

У нас проблема с приставами-исполнителями. Они получили исполнительный лист в конце мая примерно, дату не назову, и до сегодняшнего числа еще нет никаких сдвигав, звоним каждую неделю, они нас уверяют что запросы послали, но не имущества не работы у должника нет, и вот уже почти месяц не могут приехать к нему. На все наши просьбы прислать копии документов о том что дело по исполнительному листу ведется и как оно ведется, нам отвечают что у них нет оснований присылать нам подобные документы. Собралась писать жалобу на главного пристава, вот только не знаю будет ли в этом толк? Да и как правильно отреагировать в подобной ситуации?