Страховая компания отказывается выплатить страховку из-за отсутствия скутера в полисе - как решить проблему и восстановить поврежденное авто?

В авто наших родственников врезался скутерист, без прав и в алкогольном опьянении. Страховая кампания отказывается выплачивать страховку, так как скутер не является ТС по данной страховке. Что делать, повреждения у авто серьезные!