Банк ВТБ требует погасить задолженность по кредиту - советы и действия в данной ситуации

Брала кредит в ВТБ в 2012 на 5 лет, были просрочки, но все гасила с пеней, с мая 2014 не имею возможности платить, плюс переехала в другой город, о чем банку не сообщила, на старый адрес пришло 1 письмо с банка с просьбой погасить задолженность. И звонки, в феврале этого года сообщили, что задолженность 350 тыс из них 50 тыс. проценты, они мне скинут, если оплачу всю сумму. Вчера на мою соц. страницу пришло письмо, что просят связаться с национальной службой безопасности по кредиту ВТБ, когда позвонила сказали что это с банка и сумма задолженности 250 тыс! и чтоб я платила хотя бы по 3-5 тыс. , спросила куда платить, ответили на карту ВТБ. Вопрос: это все-таки банк или коллектора и что делать? И если сказать чтоб подавали в суд, я то живу теперь в другом городе и как быть?