Какие действия каллекторов при передаче прав требования их законны? Что делать, если не прекращаются звонки и недокументированные действия?

У меня образовался долг в банке, банк на основании клиентского договора передал временно права уступки прав требования. Со стороны каллекторского агенства ни каких документов мне передано не было, на мои вопросы о законости их действий они отвечают что не чем мне не обязаны, от них происходят постоянные звонки на работу и родственикам. Обращался в прокуратуру но звонки не прекращаются. Законны ли действия каллекторов? По каким статьям закона их действия не законы? (в договоре с банком у меня есть пункт о передаче персональных данных третьим лицам)