Невозобновленное исполнительное производство по алиментам - вопросы и ответы от судебных приставов

У меня такая ситуация 29 октября 2013 года я подала на алименты, судебный приказ был направлен по месту жительства бывшего мужа, от судебных приставов мне приходили документы о возбуждении исполнительного производства, был запрос банковских реквизитов для перечисления алиментов, был даже один перевод на сумму 219,71 рублей, он военный, когда я обратилась к приставам с вопросом, почему не приходят алименты, мне пришел ответ что никаких документов не поступало исполнительных производств не возбуждалось, он проживает в Ленинградской области, сама я проживаю в другой области, приставы никаких ответов не дают, я писала и отправляла им копии документов которые они мне присылали пишут один ответ, что ничего не поступало и не возбуждалось.