Как вернуть деньги, переведенные на счет Тинькофф, при отсутствии зачисления на карту?
Днем оплаты, по большинству кредитных, считается день поступления средств на счет банка. Если средства не поступили - Тинькофф действует правильно и начисляет все верно. С СБ потом предъявите претензии и взыщите убыток, а сейчас берите распечатку движения по счету, полные реквизиты перевода, данные о его статусе и т.п. В принципе, по правилам ЦБ банковский перевод - 3 дня.
Здравствуйте!
Обратитесь в отделение Сбербанка и попросите письменный документ подтверждающий осуществление перевода, затем предъявите данный документ в банк Тинькофф. Так же необходимо изучить кредитный договор, чтобы определить с какого момента оплата кредита считается произведенной, с момента зачисления денежных средств на счет банка, либо с момента списания денежных средств с вашего расчетного счета.
Обратитесь с письменным заявлением на имя руководителя операционного офиса Сбербанка, так же уточните по какому основанию вам отказали предоставить распечатку движения по счету.